高铁霸座餐饮性价比低,高铁服务引发

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截至年末，全国铁路营业里程达到14.63万公里。其中，高铁营业里程达到3.79万公里，比“十二五”末的1.98万公里翻了近一番。高铁已成为老百姓日常出行和生活的重要组成部分。

不过，高铁在软件服务方面仍然存在一些短板，比如，餐饮性价比低、旅客的“高铁霸座”、厕所卫生状况差和数量不足等问题。

对此，全国人大代表、无锡灵山文化旅游集团有限公司董事长吴国平建议，持续提升高铁服务品质，推动高铁上的个性化服务。

吴国平认为，高铁可以推进个性化服务，在自主选座、静音车厢等特色服务基础上，继续探索创新、实用、贴心的个性化服务措施，健全高铁会员服务体系，提升乘客满意度。

比如，社会

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