无锡乐园年年终述职大会回望筹

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回望即将过去的年，无锡融创乐园经历了主题乐园、水世界、雪世界、海世界、秀场五大项目的精彩绽放，在筹开期过后的平稳运营期，为了更好的总结经验，展望未来，12月24日及25日，无锡融创乐园在行政楼三楼会议室组织召开年年终述职大会。围绕年筹备期工作及开园至今总体运营情况，结合年整体经营规划和开放经营带来的新挑战，来自15个部门各模块，共计63位负责人，结合部门及个人工作情况，阐述了年工作开展的思路和实施计划。

本次年终述职大会的评委是总经办的五位成员，他们分别是杨帅虎、戴艳、周小三、楼金欧、万庆华。

No.1

市场营销部

市场营销部在年完成各渠道销售网络搭建，暑期产品政策设置合理，旺季销售业绩符合预期。淡季销售策略有待改进，OTA点评分数有待提升。

年的目标是联动商业酒店持续开发目的地产品，发挥雪世界海世界产品优势，拓宽引流渠道，针对区域情况进行专项市场开发。

No.2

商品部

商品部在年对兄弟文旅城项目进行了充分调研，同时严格把关施工工程质量，在合作、经营的全过程给予商户全方位的支持。年工作重心将对所有入园项目从资质、运营管控、现场管理、优化调整全流程监管，与商户共同成长。旺季做销售，淡季做利润，虽然旅游淡旺季明显，让销售没有淡旺季。

No.3

餐饮部

餐饮部对年的工作进行深刻反思，个别餐饮点位产品售卖单一，游客可选择性较少，游客对现有食品的分量、口味、种类满意度有待提升。年将倡导全员营销概念，打破常规思维，“走出去，拉进来”。开放式经营点位调整，合理规划自联营比例，确保收益最大化。

No.4

运营部

运营部在年完成压力测试并顺利完成开业任务，在高峰期能保证项目平稳运营，客诉及意外伤害后续处理环节仍有提升空间，同时应重视安保保洁服务效率与品质环节。年工作重心面对新的分票制运营模式，汲取已开放乐园的宝贵经验，转变运营思路，积极面对新的挑战。安全运营以及提升服务品质将作为明年的核心工作。

No.5

水世界部

水世界部在年完成部门团队搭建工作，顺利完成压力测试并保障开业平稳运营。在服务意识、意外防护及计划管控项目上仍有提升空间。年工作重心将着力于高质量完成精开荒保洁，完善部门培训体系，提升人员取证效率。淡季闭园期间做好人员支援工作。同时重点

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