无锡服务外包业务保持平稳增长态势

　1-7月，无锡市服务外包业务合同总额同比增长3.8%；执行金额同比增长10.6%；离岸外包合同金额同比增长7.0%；离岸外包执行金额同比增长13.9%。

　　信息技术外包为主要业务类型，高端业务增幅较高。截止目前，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）离岸执行金额占比分别为67%、2%和31%。其中，信息技术外包仍占主导地位。高端的KPO业务保持增长态势，同比增长35%以上。

　　离岸外包市场分布日趋合理。对美国、香港、台湾、欧盟等国家和地区离岸执行额占比较大，其中美国仍是无锡市最大的外包业务市场。截止目前，无锡市承接美国服务外包离岸执行额同比增长强劲，约占全市总业务额的22%；承接香港、台湾、欧盟离岸执行额占比分别达到15%、13%、12%。

　　服务外包规模稳步扩大。截止目前，无锡市新增服务外包企业15家，新增从业人员人，无锡市共有家企业在商务部服务外包业务管理和统计系统中注册登记，从业人员达到18.7万人，其中大学（含大专）以上学历占从业人员总数70%以上。

来源：服务外包杂志社

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