江苏省无锡市消保委努力为消费者排忧解难得

中国质量新闻网讯今年以来，江苏省无锡市消保委秘书处接待消费者咨询、投诉窗口坚持人民至上，消费者至上的理念，热情为消费者排忧解难，连续接到消费者的表扬信、锦旗。经局领导同意，对消保委相关工作人员予以通报表扬。

71岁的严女士在某健康管理公司专家的指导下，于去年购买了数万元清血酶纳清片、磷脂酰丝氨酸片等“保健食品”，在服用后效果不明显的情况下来到消保委求助，要求退货退款。经耐心的调解，商家上门取回严女士所购买的产品，全额退款5.29万元。严女士对消保委工作人员羊斌的热情接待十分感激，写来了热情洋溢的感谢信。

近日，70多岁的成先生发现其在天猫商城某旗舰店购买的红烧肉与产品介绍严重不符，与网店客服沟通要求退货无果的情况下，前来市消保委寻求帮助。工作人员羊斌发现该旗舰店在河南省，于是指导成先生通过手机上的全国

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