民生无锡市发布放心消费环境建设白皮书
年3月15日，无锡市放心消费创建活动办公室、无锡市工商行政管理局联合发布了《年度无锡市放心消费环境建设白皮书》。样本数据显示，整体消费环境调查宜兴市和滨湖区得分较高，行业服务质量调查中供电、供水和银行服务质量得分较高。目前，无锡市正建设重点放心消费商圈，商圈内商户实行先行赔付率要求达到90%以上。
据悉，这是首次向社会公布无锡市放心消费环境建设的白皮书，调查从去年10月开始，采用电话随机抽样方式组织实施，调查对象是18周岁以上居民，调查总样本为份，调查涉及整体消费环境、农贸市场管理及分行业服务质量三个调查项目。结果显示，宜兴市、江阴市综合得分较高，而宜兴市和滨湖区在整体消费环境调查项中得分较高，农贸市场管理调查则是宜兴市和江阴市得分较高，地区行业服务质量调查则是宜兴市和江阴市得分较高。
其中，行业服务质量的调查中，供电服务质量得分最高，其余依次排序为：供水服务质量、银行服务质量、公共交通服务质量、通信服务质量、食品安全情况、旅游景区服务质量。其中食品安全情况和旅游景区服务质量这两项调查得分均低于全市各单项调查平均得分。在对21家银行进行服务质量满意率的调查中，农业银行当选为服务质量最满意银行，其次为江苏银行、工商银行及建设银行。
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