无锡华港协和医院优质护理示范病区启动

　　近期，我院骨科病区优质护理示范正式开展！医院宽敞舒适的病房里，住院患者及医院温馨的环境、优质的诊疗，对医护人员专业化、人性化的护理水平也称赞不已。开展优质护理是大势所趋

　　随着国家对民间资本办院政策的放宽，医院随处可见。无论在偏僻角落里的小诊所，医院，都面临着激烈的竞争，那么，谁拥有优质的服务，精湛的技术，良好的素质，谁就拥有竞争的优势。

　　医院时，不可能从专业的角度来做出准确的判断，很重要的因素是考虑医生和护士对自己的态度。

　　过去那种打打针，发发药（简称打发）的功能制护理模式已经远远不能满足现代病人的需求，除了必要的治疗措施外，他们希望得到更多的人性化关怀，更　　护理示范病区的成医院树立护理旗帜，以点带面，旨在全力推进以“病人为中心”的优质护理服务！

“在骨科开展优质护理示范，是我院今年护理工作的一项重要任务。优质护理的终极目标，就是让病人满意。使护理工作更贴近临床，贴近病人，满足个性化需求，提供多层次多方位的服务。”

优质护理的终极目标，是让病人满意

　　优质护理工作更贴近临床，贴近病人，满足个性化需求，提供多层次多方位的服务。优质护理示范病区启动后，全科护士热烈响应，并在护士长的带领下积极投入到各项筹备工作中。

　　医护人员深入病房，了解病人所需所想，为患者提供优质、规范、高效、贴心的服务。让病人感到门好进（热情接待）、脸好看（微笑服务）、话好听（礼貌用语、耐心解答）。坚决杜绝冷、硬、气、顶、推、拖等现象。

　　我院优质护理病区将逐渐向全院各个单元推广，各个科室将根据自己的工作特点，制定出相应的优质护理计划，医院的护理品牌。

　　医院以患者满意为总体目标，夯实基础护理，进一步改善服务态度，提高服务质量，为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质的护理服务。达到患者满意、社会满意。

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