非凡十年五型地铁让轨道上的无锡幸

非凡十年，每个节点，都蕴含地铁集团的精心布局。在串珠成链中，无锡市民的“地铁梦”化为精彩现实。一张不断交织成形的网，一座不断蝶变成长的城，见证了地铁运营的诞生与成长。

十年擘画，接力攻坚，蓝图变现实。

从初期筹备时的30人到四线运营后的余名员工，从1号线开通时的29公里到网络化运营后的公里……年9月26日，随着无锡地铁运营有限公司应运而生，全新的绿色出行方式在锡城生根发芽、深入人心。如今，地铁线网在无锡市区四通八达，“轨道上的城市”让市民出行和生活越来越便捷。

用心用情服务锡城

春华秋实十载间，无锡地铁运营有限公司砥砺向前、服务为民的初心从未改变。这一路，走得坚定、过得充实，用三千多个日日夜夜的坚守，换来地铁的安全运营、乘客的放心出行。初心不会变、脚步不会停，岁月带着故事，沿着轨道，一路向前，一路精彩。

相伴十年，市民越发相信，如今的地铁，已不只是一种交通方式，而是用情服务锡城市民、用心打造精彩城市的生动载体。点点滴滴的真情服务，让“轨道上的无锡”幸福满溢，串联起群众更多的获得感，也深度塑造着无锡城市的精神内核。

回眸十年，梦想的种子已然开花，全新的画卷徐徐展开。以打造“绿色低碳型、安全舒适型、便捷智慧型、现代时尚型、惠民暖心型”的“五型地铁”的理念为指引，全面擦亮“身边的地铁幸福的选择”运营服务品牌，以暖心服务提升“城市温度”，携智慧科技优化出行体验，聚文化底蕴擦亮幸福地铁底色。

十年耕耘，优质服务，只为市民“会心一笑”。

01

绿色低碳型

地铁出行，点亮低碳新生活

绿色出行是城市交通发展的重要战略，对构建清洁低碳、集约高效的城市出行服务体系、减少交通碳排放、打造“零碳城市”意义重大。无锡地铁坚持“碳达峰、碳中和”发展理念，积极开展“无车日”“地球日”等绿色出行活动，构建低碳出行体系，将地铁出行就是绿色低碳生活方式的理念植入广大市民心中。

绿色低碳，节能先行。地铁不仅是简单的交通工具，更是增强发展活力、展现城市理念的重要载体。针对公共区照明灯具老化的问题，开展换乘站亮化工作，将5个换乘车站公共区的传统照明灯具更换为一体式LED灯具，使用寿命长，也更利于回收和利用。发挥绿色节能示范作用，对通风空调进行节能改造，通过精准的末端负荷匹配，精细的设备、管路性能特征调试，基于能耗数据分析的控制寻优，完成车站的通风空调节能控制系统，降低车站空调运行能耗，提高设备运行效率。

无锡地铁不仅优化城市空间运输资源配置，也让低碳交通出行方式更为人们所青睐。通过登录“码上行”APP上线碳减排中心，乘客可记录出行的碳减排积分，将碳积分与出行优惠结合起来，鼓励更多市民乘坐地铁出行。

02

安全舒适型

隐患“零容忍”，回应“百分百”

事故隐患“零容忍”，实现连续生产余天，运营服务质量持续攀升。十年来，始终秉持“人民至上，生命至上”的理念，把安全生产放在首位，把安全责任扛在肩上。

打响地铁安全品牌。发挥网络传播面广量大的优势，利用

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